一、注册登录
1、如何注册账号？
点击登录框“注册”按钮进入申请流程。目前网站仅支持邮箱注册。请保证输入有效邮箱地址，以便认证注册及找回密码。注册账号后可登录网站“个人中心”中更改密码，完善个人信息。
2、登录方式
用户可使用用户名登录、IP登录两种方式。
用户名登录即个人凭邮箱申请的账户登录；
IP地址登录：一般学校或单位使用团体订购的数据库资源时，系统会识别相应的IP地址，只要在其允许的IP地址范围之内，即可实现IP登录。
3、忘记“用户名”该如何登录？
可发送邮件至客服邮箱rd100@crup.com.cn或拨打客服电话010-62515610，提供您的注册邮箱即可查询；若忘记注册邮箱，可凭本库交易记录凭证查询。
4、忘记“密码”该如何登录？
点击密码框右下方的“忘记密码”按钮，提供注册时所用邮箱地址，系统会自动将密码邮寄到注册邮箱，登录邮箱即可找回密码。
5． 用户中心
入口：登录网站，点击页面右上方的个人账号名称，进入用户中心
功能：
账户管理：查询、更新个人信息；查询账户余额、在线充值
我的订单：查询历史购买记录以及购买状态
账户设置：修改密码、账号绑定手机
我的足记：查看收藏内容、检索历史和浏览历史
日志数据：查询日志列表
二、 检索
1、检索方式
网站提供直接搜索功能，在搜索框中直接输入您想查询的思想家姓名、著作、或文献题目等相关信息，就会得到快速精确的检索结果；您也可以输入一个关键词，分别在“思想家”、“著作”、“文献”、“会议”、“机构”的分类下得到不同类型的内容。
2、从搜索结果中筛选
网站在检索结果的左侧提供了朝代、学科、时间等细化分类选项，可以帮助您更好的快速定位所需内容。
付费文章仅支持在线阅读部分内容，若需获取全文信息则需要购买本篇文章或开通VIP服务：
三、充值支付
1、对于个人用户来说，平台的服务方式有哪些？
1）按时间段包库：在您购买的时间段内，您可以任意浏览数据库中的所有付费信息；
1个月：20元
3个月：54元（推荐）
6个月：96元（特惠）
12个月：168元（超值）
2）购买单篇浏览全文信息：您如果按篇购买了案例，您所购买的案例在任意时间内都可以在线阅读全文信息。
2、平台支付方式都有哪些？
平台目前支持支付宝支付、微信支付、银联卡支付、充值卡支付四种支付方式
3、支付方法
支付宝：
1）扫码付款：打开支付宝选择“扫一扫”功能，扫描支付页面二维码支付
2）登录账户付款：输入支付宝账户、支付密码，验证登录付款
微信：选择“扫一扫”功能，扫描支付页面二维码直接付款
4、“我的订单”功能
在“用户中心”-“我的订单”中可查询到您的历史购买详细记录和购买状态，可以在此页面进行“继续购买”或“取消购买”等操作。同时，购买记录还是您找回用户名、密码的重要凭据之一。
5、如何查询账户余额?
您可以登录账号，进入“用户中心-账户管理”查询当前余额及VIP剩余时长
6、支付成功的账户应如何索要发票？
如果您需要开具发票，请提供您的订单购买信息（包括数据库注册的用户名、充值时间、充值金额、发票抬头）和发票开具信息（包括通讯地址、接收人、电话、邮编）给我们的客服人员，我们的客服电话是：010-62515610，客服邮箱是：rd100@crup.com.cn，如果您选择发邮件给我们，邮件主题请注明“发票”。
7、购买后还能退款么？
因为您购买的商品属于虚拟类商品，一旦购买，便不能退款，烦请谅解。
8、平台的资源收费标准是什么？
单篇收费：据文章类型不同，具体请参照购买详情页价格
购买整本书：按需定价，具体请参照购买详情页价格
四、查看全文
1、查看全文包括什么内容？
没有购买全文的用户仅能看到著作文章的部分文摘、论文文献的中英文摘要及作者信息。全文包括其余全部文章内容以及文献正文、参考文献等。
2、可以实现什么功能？
付费后的文章除了查看完整的信息外，我们还支持“打印”（网页上直接打印文章信息）、“引用”（可以直接复制粘贴引用格式）、“收藏”（查看收藏的路径您可以通过点击“用户中心”-“我的足记”-“我的收藏”来查看）、“分享”（分享案例到微信、微博等社交软件中）这四个操作。
3、文章付费后，支持文本内容的下载么？
目前网站上的文章只支持在线浏览，未设下载功能，感谢您的谅解。
4、文章购买后，仍无法查看内容怎么办？
如果文章购买后仍无法查看全文，您可以尝试刷新页面或者清除页面缓存。
5、发现信息有误怎么办？
如果您在浏览中发现思想家信息、著作等有误，可以在“帮助中心-意见反馈”栏目中进行反馈纠错，我们非常欢迎您的帮助和建议。
您也可以通过以下方式直接联系我们进行纠错：
客服邮箱rd100@crup.com.cn或拨打客服电话010-62515610
